Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Yürürlük tarihi: Bu sözleşme rezervasyon onaylandığında yürürlüğe girer.

1. Taraflar

Satıcı (Acente):
Ticari Unvan: Turkuaz Seyahat Turizm Tic. Ltd. Şti.
MERSİS No: 0123456789012340
Vergi No: 1234567890 / Şişli
Adres: Halaskargazi Cad. 38/6, Şişli, İstanbul
Telefon: +90 530 136 48 03
E-posta: info@turkuazseyahat.com

Alıcı (Müşteri):
Rezervasyon formunda beyan edilen kimlik ve iletişim bilgileri.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Turkuaz Seyahat web sitesi üzerinden gerçekleştirilen tur, otel, uçak bileti ve/veya paket tatil rezervasyonlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulama alanı bulur.

3. Hizmet Bilgileri

Rezervasyon konusu hizmetin adı, tarihi, fiyatı ve detayları rezervasyon onay e-postasında belirtilmektedir. Vergi ve tüm yasal ücretler dahil toplam tutar ödeme adımında açıkça gösterilir.

4. Ödeme

Ödeme, site üzerindeki güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemiyle alınır. Ödeme onaylanmadan rezervasyon kesinleşmez.

5. Cayma Hakkı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 16. maddesi uyarınca, konaklama, ulaşım, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ile boş zamanların değerlendirilmesine ilişkin hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının uygulanamadığı durumlarda rezervasyon iptali için İptal & İade Politikamız geçerlidir.

6. İptal ve İade

Detaylı iptal ve iade koşulları için lütfen İptal & İade Politikamızı inceleyiniz. İptal talepleri yazılı olarak info@turkuazseyahat.com adresine iletilmelidir.

7. Sorumluluk Sınırlaması

Acente, hava koşulları, doğal afetler, salgın hastalık, grev, savaş hali ve benzeri mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet değişikliklerinden sorumlu tutulamaz. Bu hallerde müşteriye eşdeğer alternatif hizmet sunulmaya çalışılır veya ödenmiş tutar iade edilir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.

Tüketici şikayetleri için Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tuketicisikayeti.gov.tr adresindeki resmi sisteme başvurabilirsiniz.

9. Yürürlük

Rezervasyonu tamamlayan alıcı, işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.